ACCEDI
Inserisci i tuoi dati per accedere
Con la creazione di un account nel nostro negozio è possibile accelerare il processo di pagamento, memorizzare indirizzi alternativi, visualizzare e monitorare i tuoi ordini e altro ancora.

Spedizioni e resi

- Quanto costa il trasporto?
Il costo varia in base al peso e alla destinazione della merce. Per sapere quanto spenderai di trasporto aggiungi al carrello tutto quello che ti interessa e vai al carrello dove potrai calcolare le spese di spedizione. Per le spedizioni verso i paesi non EU il costo del trasporto, se non indicato nel carrello, sarà calcolato separatamente e comunicato per e-mail. In fondo a questa pagina troverai una tabella riassuntiva del costo di trasporto.

 

- Chi consegna e in quanto tempo?
I tempi di consegna in Italia sono indicativamente 24 o 48 ore da quando il corriere ritira la merce presso il nostro magazzino, affidiamo le spedizioni esclusivamente al corriere UPS www.ups.com che garantisce un'alta affidabilità nel servizio di consegna e integrità della merce. Il corriere consegna durante la giornata (non la sera dopo le 18, non il sabato), se non trova nessuno lascia un avviso ritornando in consegna altre due volte. Se trovi l'avviso puoi contattare il corriere seguendo le istruzioni riportate sullo stesso. E' sempre meglio indicare un luogo di consegna dove ci sia qualcuno per ricevere la spedizione durante l'orario d'ufficio. Ci sforziamo di spedire gli ordini subito dopo la ricezione, ma può succedere che il carico di lavoro ci imponga un lieve ritardo. Siamo un piccolo team e a volte è difficile fare tutto in un giorno, anche con tutta la passione del mondo. Nel caso in cui un prodotto sia esaurito, ti informeremo via e-mail con l'indicazione del tempo di attesa da prevedere. Una volta che il pacco è partito, riceverai per email un numero di tracciatura UPS per seguire l'evoluzione della consegna.

 

- Dove si trova il mio pacco?
Ci sono due modi per sapere dove si trova il tuo pacco:
- tramite il tuo account cliccando su "stato dell'ordine" in homepage ed effettuando il login puoi monitorare lo stato di avanzamento in tempo reale. Quando l'ordine risulterà evaso sarà visibile il numero di tracking UPS e sarai in grado di seguire la spedizione.
- tramite la mail di conferma spedizione da parte di UPS puoi verificare lo stato della consegna del tuo ordine e sarai in grado di seguire la spedizione.


- Come fare un reso?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto hai il diritto di restituircelo. Ti offriamo 30 giorni di tempo dal ricevimento per restituirci il prodotto mai utilizzato e ricevere il rimborso o cambiarlo con un'altro articolo. Ti chiediamo cortesemente di operare come segue per una migliore gestione del reso:
- Accedi al tuo account e clicca su "i miei ordini", scegli un ordine e clicca su "reso", seleziona il prodotto o i prodotti che vuoi restituire, inviaci la richiesta indicando il motivo della tua decisione di restituire e attendi le nostre istruzioni.
Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione sono a nostro carico solo nel caso in cui il prodotto non sia conforme all'ordine effettuato o presenti evidenti difetti oggettivi.
Indirizzo per i resi: Gallimoto Srl, via Montechiarugolo 7, 43123 - Parma - Italy
Si prega di allegare sempre una copia dell'ordine per consentirci di individuare il mittente e il codice del prodotto. 

 

- Se apro il pacco e mancano dei pezzi come posso fare?
Nel caso in cui manchi qualche pezzo che hai ordinato controlla se è trascritto nella fattura. Se è trascritto nel documento ma non c'è nel pacco può trattarsi di un nostro errore. Chiamaci allo 0521643920 e ti manderemo ciò che manca a spese nostre il prima possibile.

 

Spese di spedizione Italia:
- fino a 20 kg: 8 euro
- fino a 30 kg: 15 euro
- trasporto gratuito per ordini superiori a 200 euro


Spese di spedizione per: Francia, Germania, Austria, Belgio, Spagna, Portogallo, Paeasi Bassi, Regno Unito, Polonia, Danimarca, Svezia, Finlandia
- fino a 20 kg: euro 13
- fino a 30 kg: euro 20
- trasporto gratuito per ordini superiori a 250 euro


Spesi di spedizione per: USA, Canada
- fino a 1 kg: euro 20
- fino a 5 kg: euro 40
- fino a 10 kg: euro 60
- oltre 10 kg: costo di trasporto da calcolare a preventivo

Copyright 2000-2016 Gallimoto s.r.l. - via Montechiarugolo 7 - 43123 Parma - Italy - P.iva: IT02497620340 - REA Parma 243370 - Cap. Soc. Euro 50.000 int. vers. - All rights reserved
Privacy - Website by Clicom