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Retours et remboursements

Droit de rétractation - Comment effectuer un retour?

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez le droit de nous le retourner. Nous vous offrons 30 jours à compter de la réception pour nous retourner le produit (sauf pour les produits "commande spéciale" où indiqué dans la fiche produit), passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en considération.

Voilà comment cela fonctionne:


Client non enregistré:
Vous n'avez pas de compte? Envoyez-nous la demande par email à info@bestforbritts.com  en indiquant le numéro de commande et attendez nos instructions.


Client enregistré:
Avez-vous déjà un compte? Connectez-vous à votre compte et cliquez sur «mes commandes», choisissez une commande et cliquez sur «retourner», sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez retourner, envoyez-nous la demande et attendez nos instructions.

 

Emballage des articles: Nous vous demandons de bien vouloir retourner vos articles dans le même état que vous les avez reçus, dans son emballage d'origine, y compris une copie du reçu que nous vous enverrons par e-mail lors de votre commande. Nous ne pouvons pas accepter les retours pour les articles présentant des signes d'utilisation, de montage ou de modification, endommagés, incomplets ou dont vous avez perdu/jeté l’emballage d'origine. Les retours non conforme à ces conditions ne seront pas remboursée.


Expédition des articles: Vous décidez de la méthode à utiliser pour le retour, les frais sont à votre charge. Nous vous recommandons d'expédier avec une méthode qui inclut le suivi pour votre tranquillité d'esprit.


Remboursement: une fois votre article reçu et inspecté, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé en créditant votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les remboursements par carte de crédit peuvent prendre de 2 à 10 jours ouvrables pour le traitement bancaire. Les remboursements Paypal sont instantanés.


Si quelque chose n'est pas clair ou si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à info@bestforbritts.com 


Adresse pour les retours: Gallimoto Srl, via Montechiarugolo 7, 43123 - Parma - Italie

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